1. Condiciones generales
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aceptamos devoluciones de productos dentro de un plazo máximo de 7 días calendario después de la entrega, siempre que se cumplan los requisitos detallados a continuación.
2. Requisitos para devolver un producto
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Para ser elegible para una devolución, el producto debe:
Estar sin usar y en perfecto estado.
Conservar el empaque original, sin daños ni alteraciones.
Incluir factura o comprobante de compra.
No pertenecer a la lista de productos no retornables (ver punto 5).
3. Proceso de devolución
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Para iniciar una devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo mediante el formulario de contacto o al correo electrónico oficial, detallando el motivo y adjuntando fotografías si corresponde.
4. Costos asociados
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. El cliente asumirá los costos de envío por devolución, salvo que se trate de un error imputable a la tienda (producto dañado, equivocado o defectuoso).
5. Productos no retornables
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de:
Productos cosméticos abiertos o usados.
Artículos en promoción o liquidación.
Productos personalizados o hechos a pedido.
6. Evaluación y respuesta
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Todas las devoluciones serán evaluadas por nuestro equipo. Se notificará al cliente si la solicitud ha sido aprobada o rechazada en un plazo máximo de 5 días hábiles.